Этика делового общения

Этика делового общения просто необходима в наши дни

0
64 просмотров
01 апреля 2012

Этика делового общения очень нужная штука для предпринимателя, нужно уметь общаться с людьми.

>>>Всякий раз,когда люди сходятся вместе и своими поступками влияют друг на друга, присутствует этикет. Это — не намертво установившийся кодекс поведения или свод правил, живое общение людей.<<<Этика делового общения

Эмили Пост

Эти слова Эмили Пост только подтверждают, что этикет этоне свод правил жестко ограничивающий нас в чем то, а наоборот он подсказывает нам как нужно поступить в той или иной ситуации, чтобы добиться максимального успеха в отношениях в окружающими.

Например вести деловые переговоры с инвестором или с партнером по бизнесу так, чтобы тот принял решение которое будет выгодно не только ему , но и вам.Особенно если вы ведете переговоры с иностранными партнерами.

Только три фактора влияют на отношение между людьми, это наши действиявнешность слова.

  1. Действия — это наши поступки , они сказываются по разному. Представьте себе вы ведете переговоры за столиком в ресторане, примерно в середине вашего общения у вас звонит мобильный.Вы берете трубку и начинаете говорить. Очевидно , что это создаст неуютную и негативную атмосферу и может сказаться на результате ваших переговоров. Как поступить ,чтобы не испортить отношения с клиентом? Просто в этой ситуации нужно отключить телефон или  звук, но если вы ждете звонка тогда нужно поставить клиента в известность, а когда телефон зазвонит извиниться и выйти в холл или туалет для разговора.
  2. Внешность — значимость одежды и внешнего вида несомненна важна. Также не мало важно ваши движения и мимика : подергивания ногой  означает, что вы либо нервничаете либо ожидаете неприятностей,  либо не можете дождаться окончания встречи. В общении  старайтесь не суетиться, не делать лишних движений, оставайтесь спокойным и сосредоточенным, и вы добьетесь улучшения отношений с людьми, с которыми ведете переговоры.
  3. Слова — здесь непременно важно контролировать свои эмоции, если вы скажите что то лишнее или непристойное то сосредоточите на себе внимание.
Комментировать
0
64 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно